Hvordan kan vi hjælpe dig?

Efter din booking er bekræftet, vil du modtage en besked fra udlejeren med specifikke instruktioner. De fleste af vores boliger bruger enten en nøgleboks med kode eller smart-låse, så du kan tjekke ind når det passer dig.

Vi reserverer beløbet på din konto, når du trykker "Reserver nu". Pengene trækkes først endeligt, når din booking er bekræftet. Hvis en udlejer afviser din forespørgsel, frigives reservationen med det samme.

På lejferie.dk er rengøring typisk et obligatorisk gebyr, der lægges oveni prisen pr. nat. Dette sikrer, at boligen altid er klar og ren til næste gæst. Du kan se det præcise gebyr i din prisoversigt inden booking.

Du bør kontakte udlejeren med det samme via platformen eller det telefonnummer, du har fået oplyst. Tag gerne billeder af skaden. Udlejeren vil derefter hjælpe med at finde en løsning eller udbedre fejlen.